me ajuda por favor meus Personagens estão bloquiados

[SpySpeedy]

Fazia tempo que não entrava no aika, hoje fui entrar para joga, quando me deparo meus dois personagens Bloquiados como faço para desbloquiar eles ?

[angelokl]

meu personagem ta bloqueado , por que eu esqueci a segunda senha , ai eu errei 5 vezes e bloqueou , como faço para desbloquear ? me ajudem a desbloquear meu personagem , entrem em contado comigo o mais rapido possível .